Le plan de marchéage, également appelé le plan marketing, est un document stratégique qui permet à une entreprise d’élaborer sa stratégie de marketing. Il rassemble l’ensemble des décisions et actions relatives au produit ou service offert, à la politique de prix, de communication et de distribution. Pour optimiser les chances de réussite commerciale, il est essentiel de savoir comment élaborer ce plan en prenant en compte ses objectifs et son environnement.
Comprendre le concept de marchéage et son importance
Le terme « marchéage » désigne l’ensemble des activités qui ont pour but d’influencer favorablement la demande d’un produit ou d’un service, dans le cadre d’une démarche commerciale. Le marchéage englobe ainsi non seulement les actions de communication, mais aussi celles liées au mix marketing (produit, prix, distribution).
Ces actions visent à adapter l’offre de l’entreprise aux besoins et attentes des clients potentiels, avec pour objectif de développer les ventes et d’améliorer la rentabilité. Le plan de marchéage constitue donc un outil clé pour mettre en œuvre ces activités de manière cohérente et harmonieuse, en tenant compte des contraintes et opportunités du marché.
Les étapes-clés pour élaborer un plan de marchéage efficace
Analyser l’environnement interne et externe de l’entreprise
La première étape consiste à récolter un maximum d’informations sur le marché, la concurrence, les clients et autres acteurs-clés. Cette étape permet d’identifier les tendances, les opportunités et les menaces qui vont influencer la stratégie de marchéage. Par ailleurs, il faut également analyser les forces et faiblesses de l’entreprise (ressources humaines, financières, matérielles), afin de prendre en compte ses atouts et ses limites dans la définition du plan.
Fixer des objectifs quantifiables
Après avoir analysé l’environnement, il est primordial de déterminer les objectifs du plan de marchéage, en termes de chiffre d’affaires, parts de marché, image ou notoriété. Ces objectifs doivent être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalisables et temporels) pour faciliter leur suivi et leur évaluation.
Définir le mix produit
La stratégie produit doit s’accorder aux besoins identifiés lors de l’étude de marché et répondre aux attentes des clients cibles. Le positionnement du produit ou service doit être clair et différenciant par rapport à la concurrence. Il faut également prévoir les actions à mettre en place pour améliorer l’image de marque et valoriser les caractéristiques du produit.
Établir la politique de prix
La politique de prix doit s’appuyer sur une analyse de la structure des coûts, de la valeur perçue par le consommateur ainsi que des prix pratiqués par la concurrence. Elle doit permettre d’optimiser le chiffre d’affaires tout en préservant les marges de l’entreprise.
Choisir les canaux de distribution adaptés
La politique de distribution est déterminante pour assurer une bonne accessibilité du produit ou service aux clients. Selon les caractéristiques de l’offre et des cibles visées, il peut être judicieux d’opter pour une distribution directe (boutique en ligne, point de vente dédié) ou indirecte (distributeurs, revendeurs).
Mettre en place une stratégie de communication cohérente
Pour promouvoir efficacement l’offre de l’entreprise, la stratégie de communication doit faire preuve de créativité, tout en étant adaptée au positionnement du produit et aux attentes des clients cibles. Il faut prévoir les actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés (publicité, promotion, relations publiques, marketing digital), ainsi que leur budget.
Suivre et évaluer les performances du plan de marchéage
Une fois le plan élaboré, il est important de mettre en place des indicateurs-clés de performance (KPI) qui vont permettre de suivre l’évolution des résultats et de mesurer l’efficacité des actions de marchéage. Certains exemples de KPI peuvent inclure le taux de conversion, le retour sur investissement (ROI), la satisfaction client ou encore le nombre de ventes réalisées.
Enfin, il ne faut pas négliger la flexibilité du plan de marchéage. Les entreprises doivent être prêtes à ajuster leur stratégie en fonction des évolutions du marché et des retours clients, afin d’optimiser leurs performances et leur rentabilité.